Ablauf der Leadvermittlung & Nutzung der Plattform
1. Registrierung und Zugang
Nach Abschluss einer Vereinbarung zur Zusammenarbeit erhalten Sie von uns eine Einladung zur Registrierung. Mit dieser Einladung können Sie ein persönliches Konto in unserem Portal erstellen und auf die bereitgestellten Funktionen zugreifen.
2. Zugriff auf Leads und Freischaltung von Kontaktdaten
Innerhalb des Portals werden Ihnen Interessentenanfragen (Leads) mit projektbezogenen Informationen angezeigt. Wenn Sie anhand dieser Informationen einen Lead als potenziell interessant bewerten, können Sie dessen vollständige Kontaktdaten freischalten. Die Freischaltung erfolgt gegen Entgelt und wird über Ihr vorhandenes Guthaben oder eine der vereinbarten Zahlungsmethoden abgerechnet.
3. Information des Interessenten
Nach Freischaltung eines Leads wird der jeweilige Interessent darüber informiert, dass Sie als Unternehmen Kontakt aufnehmen werden.
4. Kontaktaufnahme
Sie verpflichten sich, innerhalb von 5 Werktagen nach Freischaltung des Leads aktiv Kontakt mit dem Interessenten aufzunehmen.
5. Stornierung von Leads
Sollte ein Lead nicht erreichbar sein oder sich aus sonstigen Gründen als unbrauchbar erweisen, haben Sie die Möglichkeit, diesen innerhalb einer angemessenen Frist zu stornieren. Die genauen Voraussetzungen für eine Stornierung behalten wir uns vor, im Einzelfall zu prüfen.
6. Rückerstattung und Ersatz
Sofern ein Interessent seine Anfrage nach der Freischaltung zurückzieht oder der Lead aus von uns zu vertretenden Gründen nicht verwertbar ist, erfolgt nach Prüfung:
- eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder
- die Bereitstellung eines gleichwertigen Ersatz-Leads